Платформа
CRM — работа с заявками
CRM в EVALIFE нужна не как отдельная тяжёлая система, а как рабочий слой вокруг заявок из контента. Менеджер видит запрос, источник, материал и следующий шаг.
CRM
CRM — это очередь обращений, этапы работы, ответственные и история действий по каждой заявке.
очередь
этапы
следующий шаг
CRM — работа с заявками
CRM в EVALIFE нужна не как отдельная тяжёлая система, а как рабочий слой вокруг заявок из контента. Менеджер видит запрос, источник, материал и следующий шаг.
Настроить CRM-сценарийЧто в карточке
Карточка заявки хранит не только контакт, но и контекст, который помогает быстрее понять потребность клиента.
контакт
материал
источник
регион
ответственный
статус
Кому подходит
CRM-сценарии можно разделять по ролям и направлениям, чтобы команды не мешали друг другу.
командам продаж
филиалам
администраторам
подрядчикам
Как работает
Последовательность без ручной склейки
01
Заявка попадает в очередь
Платформа определяет контекст и направление.
02
Менеджер берёт в работу
Фиксируется ответственный, статус и следующий шаг.
03
Результат возвращается в аналитику
Понятно, какой материал и источник привели обращение.
Результат
Что получает команда
Покажем, как заявки могут приходить в очередь с источником, ответственным и следующим действием.
Заявки не теряются между чатами и таблицами
Каждый ответственный видит свою очередь
История обращения остаётся рядом с источником
Посмотреть EVALIFE в работе
Разберём ваш путь от страницы до сделки: какие страницы нужны, где появляются заявки, кто их обрабатывает и какие данные должны быть видны.